ck5 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck5 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। ck5 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ck5 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, পোকার এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ না বুঝলে বা কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় সহায়তা নিন।

ck5-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানানো বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck5 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

ck5 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। ck5 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাই না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত অবস্থায় থাকতে পারে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ck5 ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যারা ক্যাসিনো বা গেমিং থেকে স্বেচ্ছায় নিজেকে বিরত রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) জন্য নিবন্ধন করেছেন।
• যাদের ক্ষেত্রে কোনো আইনি বা বিচারিক আদেশ দ্বারা গেমিং নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
• যারা ck5-এর পক্ষে কর্মরত বা পরিষেবা প্রদান করছেন।

ck5 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২ থেকে ৫ মিনিট।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে মূলত জমা করা হয়েছিল।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ck5 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় ও লেনদেনের প্রমাণ সরবরাহ করতে বলা হতে পারে।

ck5 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ ম্যাচ-ডে প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সেই নির্দিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x থেকে ৪৫x পর্যন্ত)।
• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার ck5 সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে।

ck5 ফেয়ার প্লে নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং ন্যায্য করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর গেমগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• খেলার ফলাফল পরিবর্তন বা প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো ত্রুটিপূর্ণ গেমের ফলাফল বা পেআউট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• একটি খেলা শুরু হওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে ck5-এর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।

ck5 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• বটস, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস দাবি ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• কোলুশন — একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের ক্ষতি করার জন্য কৌশলগতভাবে একসাথে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা বৈষম্যমূলক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে নিবন্ধন।

ck5 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে যদি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা যায়।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ck5 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার বিকল্প নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

ck5-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা (Time Limit): প্রতিদিন খেলার সময় সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ck5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

ck5 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বাধা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

ck5 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তন মেনে না নিতে চাইলে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।